Na TAKI STUDIO, cada peça é produzida com cuidado e atenção aos detalhes. Por isso, queremos que sua experiência de compra seja tão boa quanto o produto que você recebe.
Prazo
Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para aceite
- Produto sem uso e nas condições originais
- Embalagem original preservada (quando aplicável)
- Nota fiscal ou comprovante de compra
Produtos sob encomenda ou personalizados
Itens produzidos especialmente para você, com personalização de cor, texto ou medidas, não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.
Defeitos de fabricação
Como parte do processo artesanal em impressão 3D, pequenas variações de textura podem ocorrer e fazem parte da identidade de cada peça. Em caso de defeito real de funcionamento ou fabricação, entre em contato em até 7 dias para avaliarmos a troca ou reembolso.
Como solicitar
- Entre em contato pelo e-mail "[email protected]" com número do pedido e motivo da solicitação
- Nossa equipe irá orientar sobre o envio
- Após recebermos e avaliarmos o produto, faremos (reembolso/troca) em até 6 dias úteis
Frete de retorno
A TAKI STUDIO cobre o frete em casos de defeito.
Reembolso
O valor será devolvido via mesma forma de pagamento ou crédito na loja em até 10 dias úteis após a confirmação do produto.